Heb je wel eens geprobeerd om binnen een paar dagen iets te veranderen voor de rest van je leven? Bijvoorbeeld van de ene op de andere dag besluiten om altijd naar je klanten te luisteren? Of altijd die ene goede vraag te stellen?

Als je bent zoals de meeste mensen, krijg je een snelle verandering niet voor elkaar. Je systeem gaat simpelweg protesteren – en begint je vervolgens te saboteren.

De gevolgen kunnen heel vervelend zijn. Als je niet voor elkaar krijgt wat je had willen veranderen, voedt dat de overtuiging dat je gewoon niet kunt veranderen. Dat je niet sterk genoeg bent, of niet slim genoeg, of niet gedisciplineerd genoeg.
Maar dat is vaak helemaal niet waar.

Eigenlijk is veranderen het verkeerde woord. Het gaat veel eerder om verbeteren. Om wakker maken wat er al is. Om groeien.

Verbeteren is leuk. Zeker als je het doet met kleine stappen.

De hele aanpak – de teamsessies, individuele sessie, het gebruik van de PREZI’s en de persoonlijke dagelijkse reminders – is mij zeer goed bevallen – Otto Kuiper, Oracle