Kaizen |

Groeien zonder weerstand
In Japan hebben ze in het bedrijfsleven een woord voor ‘constante verbetering van kwaliteit met kleine stapjes’: kaizen. Robert Maurer, hoogleraar aan de medische faculteit van UCLA, psycholoog en adviseur binnen het bedrijfsleven, gebruikt kaizen al tientallen jaren als een methode voor zijn cursisten om stapje voor stapje vooruit te brengen. Geen grote sprongen, maar acties die je letterlijk in minder dan zestig seconden kunt uitvoeren.

De kracht van kaizen is dat je systeem, de amygdala in je middenhersenen, niet gealarmeerd wordt door dit soort hele kleine stapjes. De vecht-vlucht reactie blijft uit. De verbetering is zo geleidelijk, dat het niet op weerstand stuit. Sterker nog: je hele systeem wordt voorbereid voor grotere stappen en gaat verlangen naar de acties… of het nu fysieke of mentale oefening is. Langzaamaan verwordt de verbetering tot een nieuwe, goede gewoonte.

Geen overload
Bij Kleine Stappen Grote Doelen krijgen de cursisten geen overload aan theorie in twee of drie dagen. De trainings- en coachsessies zijn gericht op 1 thema per keer. Vervolgens worden ze een bepaalde periode op regelmatige basis herinnerd aan die ene kleine stap die bij ze past. Zulke kleine stappen, dat het in de meest overvolle agenda past. Stappen die je vaak letterlijk in 60 seconden kunt zetten.

Het resultaat is dat het geleerde niet alleen vers blijft, maar vooral dat het gedrag zich ontwikkelt. Je gaat beetje bij beetje verlangen naar die acties. Langzaamaan worden de acties groter, tot aan een nivo waarop je het wilt hebben.
Nog belangrijker dan dat is misschien wel wat het met je overtuigingen kan doen. Dat je weet dat je wel kunt verbeteren.

‘Maurits stelde zich van het begin van de training open en kwetsbaar op. Daar had ik respect voor en moedigde mij aan om mezelf meer te laten zien. Daarmee werd de basis gelegd voor een vruchtbare leeromgeving. De dagelijkse reminders waren echt op de situatie afgestemd, zeer concreet en daardoor zeer bruikbaar. Al met al een uitstekende training die ik ook voor een groot gedeelte daadwerkelijk in de praktijk heb kunnen brengen.’

Ragnar Dantuma – Accountmanager Oracle Technology